Muneri.com ha implementato il sistema di prenotazione alberghiera per la Fiera di Verona. Tale piattaforma consente agli operatori che lavorano per l'ente Fiera di Verona di prenotare hotel per gli ospiti delle varie manifestazioni che si tengono nell'area espositiva di Verona.

Il sistema consente la prenotazione di hotel da parte anche di espositori e visitatori delle manifestazioni che possono effettuarla direttamente via web. Dall'home page del sito istituzionale di Verona Fiere si può raggiungere la piattaforma di prenotazione alberghiera, altrimenti raggiungibile direttamente all'indirizzo Booking Verona Fiere.

Il sistema è progettato per gestire varie tipologie di utenti con permessi e responsabilità differenti.

Gli operatori di Verona Fiere hanno la possibilità di gestire in maniera efficace e completa tutti gli aspetti che riguardano il portale, le strutture inserite, le manifestazioni fieristiche, utenti, zone ed altre informazioni necessarie perchè il sistema sia funzionale. Esistono varie tipologie di utenti per garantire l'efficiente gestione delle diverse funzionalità messe a disposizione dal sistema.

Gli utenti CDR (Centri di Responsabilità) hanno il compito di creare sul sistema le richieste di prenotazione che ricevono dalla varie agenzie ed intermediari collegati all'ente fiera.

Gli utenti Brand Manager sono i direttori dei Centri di Responsabilità delle manifestazioni che hanno il compito di approvare le richieste generate dagli utenti CDR.

L'utente Amministratore ha il compito di gestire le richieste approvate e generare le relative prenotazioni in base alle specifiche espresse. Compito dell'amministratore è anche quello di gestire i rapporti con le strutture alberghiere e garantire che i termini contrattuali tra l'ente Fiera e le strutture siano rispettatti e gestiti correttamente dal sistema. L'amministratore ha il compito di garantire che alla struttura vengano inviati gli elenchi con le prenotazioni (rooming list) per le specifiche manifestazioni.

Sempre l'utente amministratore ha anche l'importante compito di inserire le strutture gestite dalla piattafroma con i relativi dati anagrafici e le camere prenotabili. Ha la gestione di tutti gli utenti del sistema con i rispettivi ruoli.

Gli utenti web possono prenotare direttamente una o più camere d'albergo in strutture attentamente selezionate dall'ente Fiera di Verona per il periodo delle manifestazioni. L'utente può ricercare la disponibilità per il periodo di interesse relativo ad una specifica fiera, filtrare i risultati ottenuti secondo vari criteri (distanza, prezzo, categoria ecc.) ed effettuare la propria prenotazione online in maniera semplice e sicura.

Ogni utente building (responsabile delle prenotazioni per la struttura alberghiera) ha l'onere di confermare o meno le rooming list con l'elenco delle prenotazioni pervenute dalla fiera per ogni manifestazione. Compito di quest'utente è quello di notificare al termine delle manifestazioni eventuali differenze rispetto alla prenotazione originale (tempo di soggiorno e servizi extra usufruiti dall'utente).

Per tutte le operazioni di creazione, modifica ed approvazione delle richieste e delle prenotazioni il sistema memorizza uno storico di tutte le azioni compiute dai vari operatori per permettere agli amministratori di monitorare in maniera costante ed in tempo reale il corretto sviluppo dei flussi di prenotazione.

Il flusso di prenotazione lato backoffice



Gli utenti CDR effettuano sul sistema le richieste di prenotazione, una volta che esse sono approvate dal Brand Manager del CDR vengono inoltrate all'amministratore cui spetterà il compito di generare le prenotazioni. Quando la rooming list delle prenotazioni è completa viene inviata alle rispettive strutture cui spetterà l'onere di approvare in via definitiva le prenotazioni.

Il flusso di prenotazione lato web



Gli utenti web possono visualizzare sul portale prezzi e dettagli informativi di tutte le strutture alberghiere che hanno camere disponibili durante i giorni degli eventi espositivi. Quando trovano l'hotel che soddisfa le loro esigenze effettuano la prenotazione direttamente online, una volta completata l'operazione viene inviata un'email di conferma all'hotel prenotato. Da notare che il processo è tutto automatizzato, la piattaforma di booking gestisce il flusso ma non è necessario alcun intervento da parte degli operatori di Verona Fiere.

La piattaforma M-booking adeguatamente personalizzata costituisce il cuore del sistema di prenotazione, tale piattaforma si basa sulla tecnologia ASP.NET 2.0, la più recente tecnologia Microsoft per lo sviluppo di applicazioni web. L'esperienza della nostra web agency nell'implementazione di portali web dedicati alla prenotazione alberghiera è stata il fattore determinante che ha fatto scegliere all'ente Fiera di Verona Muneri.com come uno tra i suoi fornitori di servizi.