Sistema avanzato per la gestione "centralizzata" e condivisa di documenti e pratiche di prenotazione.

Sezione documenti
Gestione dei file per cartelle (modello windows) con un albero che ne permette la facile navigazione. Selezionando la cartella dal menu di sinistra compaiono sulla destra tutti i file e le directory contenute. Possibilità di inserimento di nuovi file con breve descrizione e tag per la ricerca.
La forza di questo sistema consiste nella centralizzazione di tutti i file e le cartelle, che permette di avere tutti i documenti catalogati in ordine e di poterli trovare in pochi secondi grazie ad un potente motore di ricerca integrato, che trova i file usando come criteri di ricerca il nome, oppure i tag inserti al momento della creazione del file. Sono inoltre possibili molte azioni personalizzate sui file, come la protezione (che ne permette la visione solo ad un gruppo ristretto di utenti) oppure la copia che in un paio di clic riproduce il file nella directory di appartenenza. Inoltre, grazie al comando sposta, è possibile inserire il nuovo file creato nella cartella desiderata.
Il comando notifica permette di avvisare tutti gli utenti nel momento in cui un nuovo file viene reso disponibile nella Intranet.


Sezione pratiche
Questo sistema si basa sulla sincronizzazione del data base con il sistema di posta elettronica M-Daemon; grazie al motore implementato è possibile intercettare le mail che arrivano ad un indirizzo di posta elettronica dedicato e in pochi secondi creare una pratica, con un numero univoco contenente al suo interno un file che è esattamente il contenuto della mail intercettata.  
A questo punto si avviano, attraverso una semplice interfaccia web le procedure di evasione di una pratica di prenotazione elaborando per prima cosa un'offerta il cui modello è archiviato nella sezione documenti precedentemente descritta.

L'offerta può essere inviata via mail, compilando i campi tradizionali e allegando quanti file si desiderano, oppure tramite l'invio di un fax. Una volta che il cliente risponderà all'offerta si riceverà una mail che il sistema sarà in grado di intercettare ed inserire nella pratica relativa. Un messaggio di novità avviserà che tale pratica contiene un file nuovo. Questo sistema permette il controllo completo di tutte le offerte che vengono lavorate e permette, grazie al motore di ricerca integrato che funziona per vari criteri (date, nome del cliente, numero della pratica, etc.), di trovare immediatamente la pratica desiderata. Da aggiungere che il motore di ricerca può annidare più criteri di ricerca (ad esempio la pratica relativa al cliente "Mario Rossi" e con data di crezione "11/12/2007"), per ottenere risultati più specifici.

La pratica conclusa viene resa disponibile alle reception degli hotel che, ogni giorno, consultano il sistema per registrare l'arrivo dei clienti associati alle singole pratiche.


Sezione bacheca
Questa parte della intranet è relativa alla comunicazione interna. E' possibile creare messaggi indirizzati a specifici utenti oppure gruppi. Un avviso nella home page del sistema informerà l'utente che c'è un nuovo messaggio da leggere.