Il servizio di assistenza garantisce interventi su tutti i sistemi informativi dell'azienda:
- componenti hardware (PC, notebook, server, stampanti, firewall, ecc)
- applicazioni software di base (Microsoft  Office, gestionali, ecc)
- le soluzioni web da noi sviluppate

Gli interventi sono  garantiti entro il giorno lavorativo successivo a quello della richiesta.
La richiesta può essere effettuata nelle seguenti modalità:
- help-desk telefonico al numero 045 9580530 
  (LUN-VEN ore 8.30-13.00 e 14.00-18.00)
- invio di una mail a assistenza@muneri.com
- telefonata direttamente sul numero di cellurare del tecnico.

Garantiamo inoltre l'assistenza 24 ore su 24 7 giorni su 7 relativamente al servizio di Hosting o per problemi collegati alla visibilità dei siti direttamente ad un numero di cellulare dedicato.

In caso di guasto e di anomalie funzionali sui componenti hardware il nostro servizio di assistenza prevede:
1. la sostituzione delle parti guaste con componenti equivalenti
2. il ripristino servizi critici entro la giornata lavorativa
3. l'intervento on site di riparazione del guasto
4. collegamenti in teleassistenza

L' assistenza dedicata alle soluzioni web da noi sviluppate prevede la disponibilità telefonica di un web developer al fine di garantire il supporto necessario all'utilizzo delle piattaforme, l'evasione di richieste di aggiornamento e la gestione ordinaria dei servizi web.