M- Service è il ventaglio di servizi tecnici e di assistenza dedicati nostri clienti.
Tali servizi spaziano dall'assistenza tecnica e sistemistica, a soluzioni di sicurezza, alla consulenza sulla Privacy.

Negli anni abbiamo maturato la scelta, condivisa da quasi tutti i nostri clienti, di costruire una server farm dove custodire con cura i server web dedicati e il server di posta elettronica . Questa iniziativa ci obbliga a rimanere sempre aggiornati adottando soluzioni hardware e software all'avanguardia (ad esempio VMWare) che ci pemettano di garantire la massima continuità dei servizi collegati da una parte alla visibilità dei siti web e delle diverse piattaforme dei clienti, dall'altra all'uso sempre più massiccio della posta elettronica.

La server farm è dotata di un sistema di back up giornaliero dei dati su uno storage esterno e la sua dislocazione all'interno dell'azienda ci consente di essere tempestivi nelle richieste dei clienti e di avere sempre la situazione sotto controllo anche attraverso l'impiego della piattaforma Pincushion. Questa soluzione web based ci garantisce un monitoraggio continuo della server farm (temperatura, CO2, stato degli UPS e della tensione di corrente) e degli apparati di rete attraverso l'IP Advisor (ping continuo) e l'URL Advisor (verifica ogni 5 minuti l'effettiva visibilità delle pagine web). Il sistema di alert è collegato ad un modem GSM che notifica con un SMS qualsiasi anomalia in tempo reale.

Al fine di garantire sempre il migliore servizio di assistenza abbiamo ampliato il nostro staff e le nostre competenze con soluzioni dedicate a:

a. assistenza tecnica e sistemistica

b. posta elettronica

c. privacy e trattamento dati

d. videosorveglianza